好文集ChatGPT Plus¥119

頭がいい人の話が分かりやすいのは、「空・雨・傘」の順で話しているから。

「話が分かりやすい人は頭がいい」は、半分しか合っていないと思う。残りの半分は頭がいいというより「話を並べる順番」で決まっていないか?と思うことが多い。

たとえば、報告のたびに「で、どういうこと?」と聞き返される人。

報告を送って、念のため資料も添付して、気づいたら相手から「で、結局どうすればいい?」と返ってくる。

「共有です」 「先方、たぶん怒ってます」 「とりあえず値下げでいきますか」

どれも報告としては普通ですよね。でも受け取った側はこの3つを聞いても、次に何をすればいいかが決まらない。

なぜ決まらないかというと、「どこまでが事実」で「どこからが読み」なのかを、受け取った側が自分で仕分けることになるからだと思うんです。

マッキンゼーなど、コンサルの世界でよく使われる「空・雨・傘」という型があります。

空を見て(事実) 雨が降りそうだと読み(解釈) 傘を持って出る(行動)

この3つを分けて話す型です。

しかもこの名前の元になった天気予報には、もう1つ「仕掛け」がある。それが「降水確率」で、60%なら同じ予報を100回出すと約60回は1mm以上の雨か雪が降る、という意味で出されています。

つまり天気予報は「明日は雨です」とは言い切らずに、「雨の確率は60%です」と、予想がどのくらい当たりそうかを数字で添えて伝えているわけです。

これまさに「分かりやすい報告」そのものだと思うんです。

空(事実)・雨(読みと確度)・傘(してほしいこと)が混ざらずに1文ずつ並んでいるかどうか。

しかもこれは頭の回転でも学歴でもなく並べる「順番」の話なので、今日から誰でも真似できる部分かと。

文章配图

僕も毎日Slackで報告を受け取る側ですが、気を抜くと「共有です」だけ送ってしまう側でもあります。

冒頭の3つも、それぞれ1つずつ欠けているだけなんです。

①「共有です」=空だけ

→「A社の資料、17時の時点で7割です。残りは数字の確認待ちなので、明日の昼にずれ込みそうです(8割くらい)。提出を明日の15時にしてもいいですか」

相手は最後の1文に「はい」か「いいえ」を返すだけで済む。

②「先方、たぶん怒ってます」=雨だけ

→「先方から「今週中に」というメールが2回来ています。急いでいるように読めますが、半々くらいです。今日中に進み具合を1通送っていいですか」

読みが事実っぽいと、相手はまず「本当に怒ってるの?」の確認から始めることになる。

③「とりあえず値下げでいきますか」=傘だけ

→「先月見積もりを出した3社のうち2社が価格を理由に断ってきました。たぶん相場より1割高いです(根拠はまだ2社だけ)。次の1社だけ1割下げて出してみていいですか」

空と雨が無い傘は、相手に「なんで?」を聞かせる手間を1つ増やすだけ。

確度は数字でなくても、「ほぼ確実」「たぶん(8割くらい)」「半々」「まだ勘」の一言で足りる。これがあるだけで、相手は「どこまで信じて動いていいか」を自分で決められます。

文章配图

3つの書き換えに共通しているのは、事実と読みを分けて、読みのほうにだけ確かさを添えていること。

ただここまで分けても報告が長くなる人はいて、僕もそっち側でした。たぶんこれの原因は「空から書き始めているから」かと。

空・雨・傘は「話す順番」であって「考える順番」ではないと思っています。

考えるときは逆で先に傘を決める。

「提出を明日の15時にしていいか聞きたい」が決まってから、その判断に要る空だけを探しにいく。

こうすると、空は「集めるもの」から「選ぶもの」に変わるんですよね。

①の報告なら傘が「提出を明日15時にしていいか」なので要る空は「17時の時点で7割」と「残りは数字の確認待ち」の2つだけ。何時間かけたかや途中で迷ったことは、相手の「はい or いいえ」に関係ないので伝えなくていい。

冒頭の「念のため資料も添付して」が起きるのは、「傘が決まっていないから」だと思うんです。何が要るか分からないので全部渡しておくしかなくなる。

なので頭がいい人の報告が短く見えるのは、言葉が上手いからではなく捨てた空が多いから。

たとえばツール代の相談なら、

・空を全部並べると →「各ツールの機能と料金を比べた表を添付します。使っていない席もあるみたいです」 ・傘から選ぶと →「使っていない席が3つあります。来月から3席解約していいですか」

逆に空を全部並べた報告ほど丁寧に見えて、実はどれが大事かの判断を相手に丸投げしているだけなんです。

なので僕は会議の議題でも、初っ端で「何を決めるか」を先に書いてから中身を足すようにしていて、報告もこれと同じ順番で考えています。

文章配图

いまでも気を抜くと空から書き始めて長くなる日があります。

まぁ地頭はなかなか変わらないですが、傘を先に決めることは次のチャットからでもできる。

何よりこういうちょっとした仕組み化の実践こそ、成長のマンネリ化をぶっ壊せていつもの仕事が楽しくなってくると思っています。


他にも、「明日の仕事に効くヒント」やタイムリーな時事ネタを、構造的にわかりやすく解説しています。

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・考えすぎて、なかなか手が動かせない ・完璧主義や要領の悪さで、いつも時間が足りなくなる ・なんか壁にぶち当たると「センスがない」に逃げたくなる ・AIを入れたのに、いまいち仕事がラクになっていない

僕自身がこんな性格なので、これら全てを抱えながら「ロジカル思考」で仕組み化しながら仕事をラクにしています。 毎日投稿してるので、よければフォローしてください。→ @smark_x

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