AI 时代普通人的商业思维升级指南
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一个“把手机消息打印成报纸”的公司，让我重新理解了什么叫做需求。
你好，我是陈硕，一个 00 后创业者，正好最近我给我定下了一个 KPI 每 1-2 天写一些粉丝提问的问题作为文章（不是因为我懒），以下是我的履历⬇️
过去几年，我折腾过不少东西，做过四大自媒体平台的内容和案例，也做过 YouTube，账号累计 30 万+订阅；做过跨境、Web3，现在主要精力基本都转到了 AI。
最近这一段时间，我也一直在做各种 AI 产品和自动化工作流，包括把文案、配音、分镜、图片、字幕、渲染这些东西串起来，做成一套尽可能全自动运行的 AI 内容流水线；平时在 X 和 Skill 上分享的，也大多是 AI、内容生产、自动化以及商业化相关的东西，后面有时间，我应该也会重新讲一些以前做 Web3、跨境以及 YouTube 时踩过的坑。
我当然不敢说自己特别会判断趋势，但过去做过这么多业务以后，我总是喜欢研究一件事情：一个生意最开始，到底是怎么成立的？
有人提问了，正好最近我重新翻到一个几年前研究商业案例时看到的公司。
它让我印象非常深叫 Famileo。
它做的事情简单到你第一次听的时候，甚至会觉得：
就这？
但我觉得，这反而是它最值得研究的地方。
01｜一个看起来甚至有点“过时”的生意
Famileo 的起点，其实来自一件特别普通的事情，创始人 Tanguy de Gélis 家里有一个 WhatsApp 家庭群。
年轻人每天在里面发照片、聊天、分享生活，但他的奶奶基本不参与，家里人甚至给奶奶买过一台平板电脑，希望她也能加入进来。
后来有一次他去看奶奶，发现那台平板一直被收在柜子里，几乎没有使用。
这时候他发现奶奶真正怀念的是什么，是以前孩子、孙子孙女寄来的那些信件、照片和明信片。
于是一个很有意思的矛盾出现了：
年轻人已经彻底进入数字世界，但老人并没有同步进入。
年轻人愿意分享，老人也想看，信息明明存在，感情明明存在，需求也明明存在。
但是中间只是缺了一个“翻译器”，Famileo 最后做的，就是这个翻译器。
家里的孩子和孙子孙女，继续用手机上传照片、写几句话。
系统自动把这些内容排版成一份家庭 Gazette，也就是类似家庭小报的东西。
然后直接打印出来，寄给老人，年轻人用数字产品，老人收到纸。
我觉得这是整个案例里面，第一个非常重要的商业思维：
不要总想着改变用户，有时候真正好的产品，是顺着用户原本的习惯做产品。
02｜真正厉害的需求，往往一点都不新
我们现在做 AI，很容易陷入一种误区，每天研究新模型、新 Agent、新 MCP、新工作流，好像一个东西技术越新，它越有商业价值。
但 Famileo 基本反过来了，它解决的需求甚至几千年前就存在：
人希望知道家人在干什么。
很多所谓“商业机会”，根本不是创造了一个新需求，而是旧需求和新环境之间出现了一条缝。
谁能把这条缝补上，谁就可能形成一个生意，AI 时代尤其如此。
今天很多人想的是：
AI 又能干什么？
但真正应该问的问题可能是：
哪些以前已经存在的需求，因为 AI 出现以后，可以便宜十倍、快十倍，或者换一种方式重新做一遍？
这是完全不同的两个出发点。
03｜更让我感兴趣的，是他们根本没有急着“做大”
Famileo 有一个细节，是我这次重新查资料以后觉得特别值得讲的，两位创始人并不是有了这个想法以后，马上投广告、建官网，然后冲 C 端。
他们先花了差不多 6 个月时间跑养老院，跟养老院负责人聊天，做问卷，听工作人员怎么说，看老人怎么使用，研究这个需求到底是不是真需求。
然后才真正开始推进产品，Famileo 最开始甚至只服务养老院，不面向普通消费者。
这一步非常重要，因为养老院是什么？
它不只是客户，它还是一个天然的高需求密度场景。
你直接在互联网卖“给爷爷奶奶做家庭报纸”，全世界可能有几亿潜在用户。
问题是：获客成本可能直接把你干死。
但养老院完全不同，一个地方可能同时聚集几十甚至上百位老人。
工作人员已经和家属建立关系，打印、分发也有固定流程。
“我先去一个需求最密集的地方，把产品跑通。”
这个思维，我觉得放到今天做 AI 产品一样适用。
04｜先找到“滩头阵地”，再想着整个市场
早期真正重要的问题往往是：我能不能找到前 10 个愿意使用的人？
甚至更加具体：这 10 个人今天在哪栋楼里？
Famileo 最初选择养老院，本质上就是找到了一块非常窄的滩头阵地。
先把一个点打穿。
后面反而出现了一件很有意思的事情。
大量家属开始主动问他们：
我另外一个奶奶没有住养老院，她住在家里，为什么不能用？
当这样的反馈越来越多以后，Famileo 才在 2016 年底把产品推向普通家庭。
注意这个顺序。
不是创始人坐在办公室里写了一张：B2B → B2C → 全球化，然后按照 PPT 执行。
而是：养老院跑通了，家属真的喜欢，用户主动提出了新的需求，于是产品顺着需求往下一层扩。
这种增长也是我所喜欢的：市场开始推着你做。
05｜谁使用、谁付钱、谁受益，可以是三个人
Famileo 还有一个商业结构我觉得非常漂亮
真正收到报纸的人是谁？爷爷奶奶。
真正生产内容的人是谁？子女、孙子孙女。
真正可能为服务付钱的人，又可能是家庭成员或者养老机构。
也就是说：使用者、内容生产者、付款者，并不一定是同一个人。
商业模式一旦把这三个部分分开思考，很多原本看起来不成立的需求，就会突然成立。
这也就是一个道理：理解需求不能只理解“用户需要什么”，还得理解整个利益链条。
06｜甚至连“订阅制”，都不是最重要的地方
Famileo 现在欧洲家庭版本最低每月 €5.99，美国版最低 $9.99。
而且一个家庭可以一起上传内容，由系统定期生成报纸。
乍看之下，这是一个很普通的订阅制。但为什么它适合订阅？
因为它对应的本来就是一个持续发生的需求。
孩子今天长大一点，孙子今天出去旅游，下个月有人过生日，再下个月有人毕业，家庭生活不会结束。
内容源源不断。
这才是订阅制最好的状态：
不是企业强行规定每个月扣钱，而是用户的需求本身每个月都会重新产生。
这和现在很多 AI SaaS 又不太一样，很多 AI 产品一个月收你 20 美元。
但是用户把任务做完以后，下个月为什么还要回来？
如果这个问题回答不了，那么所谓订阅，只是一种收费方式，不是真正的 recurring business。
这其实并不是一个空想的小众需求
我又去查了一下老龄化和孤独问题的数据。
WHO 的资料显示，2023 年全球 60 岁以上人口约 11 亿，到 2050 年预计接近 21 亿。
社会隔离和孤独，也已经被 WHO 视为影响老年人健康的重要问题；大约四分之一的老年人存在社会隔离问题。
参考资料： WHO：Reducing social isolation and loneliness among older people
另一方面，数字鸿沟虽然正在快速缩小，但没有消失。
Pew Research Center 2025 年的调查中，美国 65 岁以上群体智能手机拥有率已经达到 78%，但 18—29 岁人群是 97%；而在“几乎一直在线”这个指标上，65 岁以上群体只有 14%，18—29 岁则达到 63%。
参考资料： Pew Research Center：Mobile Fact Sheet
这意味着一个很有意思的事情：老人并不是完全不用科技了。
但是不同年龄段对于科技的使用习惯、频率和心理成本依然完全不同。
所以 Famileo 真正解决的是：年轻人的表达方式，和老人的接收方式不一致。
07｜最后再看一下这家公司今天变成了什么
这也是为什么我觉得这个案例值得研究。
2015 年，第一份 Famileo Gazette 出来。
最早只服务养老机构。
后来进入家庭订阅。
再后来进入英国、美国、加拿大、西班牙、比利时、德国等市场。
根据 Famileo 官方数据，目前已经进入 2700 多家养老机构，平台累计约 170 万—180 万用户，家庭已经发送超过 1.5 亿条消息。
参考资料： Famileo Pro
2025 年接受法国媒体采访时，创始人披露，公司大约 65 人，年营收约 1500 万欧元。
它甚至最终交付给用户的东西，是人类已经用了几百年的：一张纸。
但它把手机、互联网、家庭关系、老龄化、线下机构、订阅和印刷这几件事情重新组合了一遍。
最后变成了一个真实存在十年以上的生意。
08｜所谓的“商业思维”，越简单越好
以前我也会疯狂研究工具，SEO、自动化、工作流、模型、流量平台。
这些当然都重要。
实际上真正拉开差距的，反而会变成：你能不能看到一个真实存在的矛盾。
然后找到一小群这个矛盾最严重的人，走到他们面前，跟他们聊，做出最小的东西，让他们付第一次钱，交付，观察，修改，再卖一次，再重复一百遍。
我并不认为“只要执行就一定能成功”，创业远远没有这么简单。
但是归根结底就一句话⬇️
没有执行，再高级的商业洞察，最后也只是收藏夹里的一条内容。
因为很多需求其实大家都知道。
关于我
我是陈硕，一个 00 后创业者，过去已经在多个主流自媒体平台做过内容与案例，也做过 YouTube、跨境、Web3。
往期回顾：
小红书，咸鱼，抖音，视频号四步走 https://x.com/ChenshuoAI/status/2095793890058211821?s=20 https://x.com/ChenshuoAI/status/2095413607324631394?s=20 https://x.com/ChenshuoAI/status/2093319723031380005?s=20 https://x.com/ChenshuoAI/status/2092909362490769530?s=20
还有下一篇内容我会讲讲内容自媒体如何选题 hh
